Последние новости, комментарии Поиск по новостям Сегодня:
Все самые последние новости на FindNews.Ru

"Аэрофлот" предоставит компенсацию пассажирам шести задержанных рейсов в знак лояльности

6 декабря 2017, 19:09 83 В© Фото с сайта aeroflot.ru

«Аэрофлот» предоставит компенсацию пассажирам шести рейсов, ожидавших вылета на борту в аэропорту «Шереметьево» в пятницу, 1 декабря, свыше четырех часов. Речь идет о рейсах SU212 Москва — Гонконг, SU2192 Москва — Амстердам, SU274 Москва — Пхукет, SU2016 Москва — Прага, SU2316 Москва — Берлин, SU1702 Москва — Владивосток. Компенсация предлагается всем пассажирам этих рейсов, в том числе тем, кто отказался от перелета. Ее можно получить в денежном виде или в виде премиальных миль, которые участники программы «Аэрофлот Бонус» могут использовать для оплаты дальнейших перелетов.

компании подчеркивают, что задержки произошли не по вине «Аэрофлота». Несмотря на неблагоприятные погодные условия, воздушные суда были готовы к взлету, но не получили от аэропортовых служб точное время на разрешение на вылет. Тем не менее, «Аэрофлот» принял решение компенсировать своим пассажирам неудобства от долгого ожидания вылета в салоне самолета. Этот шаг предпринят по инициативе членов общественного совета «Аэрофлота», в который входит ряд публичных лиц, пользующихся всероссийской и международной известностью. Цель данной меры — поддержание репутации премиального авиаперевозчика, который заботится о своих клиентах и дорожит их лояльностью.

Компенсация предлагается в следующих размерах: пассажирам экономического класса — 5 тыс. рублей или 10 тыс миль; пассажирам бизнес-класса — 10 тыс. рублей или 20 тыс. миль. Компенсацию можно получить с 7 декабря 2017 года до 28 февраля 2018 года включительно при личном обращении в офисы собственных продаж «Аэрофлота» .

Как отмечают в компании, всего 1 и 2 декабря по вылету было задержано на два часа и больше примерно 40 рейсов с пассажирами на борту. Воздушные суда были готовы к полету, экипированы, заправлены, на них находились экипажи, был загружен багаж и бортовое питание. Все операции по подготовке воздушных судов к вылету были завершены. Длительность задержек обусловлена процедурой ожидания разрешения на запуск двигателей. Командиры воздушных судов постоянно находились в ожидании разрешения от аэропортовых служб. Аэропорт, в свою очередь, зависел от загруженности воздушного движения и разрешений от Госкорпорации по организации воздушного движения, которая не давала аэропорту точное время отмены ограничений по взлет-посадкам.

Подобные ситуации не редкость в мировой авиатранспортной отрасли. них попадают даже перевозчики с высшим международным рейтингом. Согласно исследованию консалтинговой компании Bain& Company, 28 февраля 2015 года в аэропорту Далласа воздушное судно авиакомпании American Airlines с пассажирами на борту задержало вылет на 9 часов. случае с авиакомпанией Ethihad задержка в аэропорту Абу-Даби 3 декабря 2015 года составила 12 часов. 29 января 2017 года уже загруженный рейс авиакомпании Singapore Airlines не мог вылететь из аэропорта Окленда в течение 7 часов.

Самые интересные статьи 'Росбалта' читайте на нашем канале в Telegram.

 |  Бизнес  | Источник: rosbalt.ru

Новости по теме

Число безработных в России выросло на 0,7% за неделю
Численность безработных граждан в России с 29 ноября по 6 декабря увеличилась на 0,7% и составляет 736,04 тыс. человек. Об этом сообщаетcя в материалах Минтруда.В Минтруде отметили, что снижение численности безработных произошло в 13 регионах...
Фондовые рынки АТР торгуются преимущественно в минусе
14 декабря 2017, 09:53 16 В© СС0 Public Domain Ведущие фондовые индекс страны Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР) в ходе сегодняшних торгов демонстрируют в основном негативную динамику. Так, японские Nikkei 225 и Topix к 8:41 мск уменьшились на 0,44% и 0,33% соответственно...
Siemens может вернуть полученные €150 млн за оказавшиеся в Крыму турбины
Немецкий концерн Siemens готов вернуть €150 млн, полученные в рамках исполнения контракта с «Технопромэкспортом» о поставке турбин. Об этом сообщает RNS со ссылкой на представителя Siemens в Московском Арбитражном суде.«Конечно, истцы понимают, что признание сделки недействительной означает возврат сторонами друг другу всего полученного при сделке...
Delta Air Lines раскошелится на 100 самолетов Airbus
14 декабря 2017, 09:46 71 В© Фото с сайта Airbus Американская авиакомпания Delta Air Lines планирует закупить около 100 самолетов производства французского авиастроительного концерна Airbus. По данным источников телекомпании CNN, о сделке может быть объявлено уже в ближайшее время. Речь идет о покупке узкофюзеляжных пассажирских реактивных самолетов Airbus A321neo, сообщает ТАСС...
13 декабря 2017 Дмитрий Пристанков, заместитель министра Минэкономразвития, отметил, что одной из первостепенных проблем в России на данный момент является помощь экспортоориентированным предприятиям МСП сектора...
Rambler