Куда приходят штрафы за каршеринг и можно ли их оспорить

Компании каршеринга могут оштрафовать клиентов за нарушение правил пользовательского соглашения. Что это за санкции и можно ли их оспорить?

Штрафы
Куда приходят
Как оспорить
Частые вопросы
Главное

Список штрафов в каршеринге

rbc.group

В настоящее время в РФ отсутствует закон о каршеринге, а само это понятие юридически не определено. Соответственно, нет и единой нормативной базы, которая регулировала бы вопросы с назначением штрафов для арендаторов автомобилей.

Вместе с тем к клиентам каршеринга применяются положения статей 642–649 ГК РФ, которые касаются аренды транспортного средства (ТС) без экипажа. В частности, в соответствии со ст. 646 [1] и ст. 648 [2], арендатор несет расходы, возникающие в связи с эксплуатацией ТС, а также ответственность за вред, причиненный третьим лицам ТС, его механизмами, устройствами и оборудованием.

Сегодня клиент каршеринга оплачивает не только стандартные штрафы за нарушение ПДД, но и штрафы, установленные компанией-арендодателем. Перечень и размер таких штрафов, указанных в пользовательском договоре, зависят от конкретного оператора каршеринга, выбранного тарифа и региона. Такая практика закреплена судами [3] и считается не нарушающей прав потребителя.

Чаще всего применяются следующие санкции.

Нарушение	Примерный размер штрафа
Повреждение автомобиля по вине арендатора	От 30 000 руб. Если ущерб больше установленного лимита, придется доплатить до 25% от размера штрафа
Выезд за пределы разрешенной зоны	До 30 000 руб.
Ненадлежащее использование автомобиля	До 150 000 руб.
Потеря документов на машину и дополнительного оборудования	До 20 000 руб., помимо расходов на восстановление документов
Курение в салоне	До 15 000 руб.
Управление автомобилем в состоянии опьянения	От 100 000 руб.
Завершение аренды в неположенном месте	До 25 000 руб.
Парковка на газоне	До 100 000 руб.
Передача управления автомобилем третьим лицам	До 300 000 руб.
Удаление с автомобиля брендированных наклеек оператора / нанесение своих логотипов	До 15 000 руб.
Отключение или повреждение следящих устройств	До 400 000 руб.

Штраф каршеринга за эвакуацию

Как и любой другой автомобиль, машину каршеринга могут эвакуировать:

за нарушение правил парковки;
за парковку на местах для машин инвалидов без соответствующего разрешения;
за отсутствие у водителя при себе прав, СТС;
за просрочку временного учета, если автомобиль находится — в данном случае у компании каршеринга — в лизинге;
если водитель находится в состоянии опьянения;
если у автомобиля неисправны рулевое управление, тормоза, сцепление.

Размер штрафа от компании каршеринга собственно за эвакуацию машины может достигать 15 000 руб. Спорные ситуации возникают, когда вина пользователя каршеринга неочевидна. Например, в случае просрочки временного учета или завершения аренды в разрешенное время в зоне действия знака, запрещающего стоянку в тот или иной период, если до его начала машина осталась невостребованной. Стоит учитывать, что постановление об административном правонарушении, ставшем причиной эвакуации автомобиля, направляется не арендатору, а компании каршеринга. Она в свою очередь лишь уведомляет клиента о необходимости заплатить штраф за сам факт эвакуации машины, без ссылок на конкретное нарушение ПДД.

Размер Размер штрафа от компании каршеринга собственно за эвакуацию машины может достигать 15 000 руб. (Фото: Belkin Alexey / NEWS.ru / Global Look Press)

Штраф каршеринга за неправильную парковку

Помимо правил парковки, указанных в ПДД, компании каршеринга устанавливают собственные ограничения, касающихся мест, где завершение аренды автомобиля запрещено. В эту категорию попадают:

территории вне разрешенной зоны передвижения;
частные стоянки за шлагбаумом;
парковки в аэропортах вне выделенной для конкретной компании каршеринга зоны.

Штраф также может быть предусмотрен за оставленные открытыми двери, окна, багажник автомобиля после завершения его аренды.

Примерный диапазон штрафов за такие нарушения внутренних правил компаний каршеринга — от 7000 до 25 000 руб.

Штраф каршеринга за повреждение автомобиля

Учитываются любые повреждения (включая пятна на обивке салона, прокол колеса), которые автомобиль получил в период аренды, или те, которые последний клиент не заметил, начиная поездку. Размер штрафа зависит от класса автомобиля и стоимости ремонта. Для моделей экономкласса сумма может составлять от 30 000 до примерно 65 000 руб. Для машин премиальных марок, в том числе электромобилей, размер штрафа может достигать 400 000 руб. Если сумма ущерба окажется меньше лимитов, установленных компанией каршеринга, клиент оплатит только фактически понесенные арендодателем расходы.

Штраф каршеринга за выезд за пределы разрешенной зоны

Пользоваться каршеринговыми автомобилями можно только в пределах установленной арендодателем зоны. За выезд за ее пределы накладывается штраф в размере до 30 000 руб.

Штраф каршеринга за использование автомобиля в ненадлежащих целях

Каршеринговые автомобили запрещено использовать в качестве такси, для перевозки опасных грузов, участия в соревнованиях, обучения вождению, а также в качестве буксировщиков. Штраф за такие нарушения может составить от 10 000 до 150 000 руб.

Штраф каршеринга за курение в салоне автомобиля

Автомобили каршеринга оборудованы специальными датчиками, реагирующими на дым в салоне и сигнализирующими об этом диспетчеру. Штраф за курение в салоне составит примерно от 5000 до 15 000 руб.

Штраф каршеринга за передачу управления третьему лицу

Находиться за рулем автомобиля каршеринга может только человек, подписавший договор об аренде машины. Клиент, даже находясь в машине, не имеет права передавать управление третьим лицам, даже несмотря на наличие у них аккаунта той же компании-арендодателя. Размер штрафа за такие нарушения, как правило, не ниже 50 000 руб. Если же управление передано несовершеннолетнему или лицу, не имеющему прав либо находящемуся в состоянии опьянения, сумма может вырасти до 300 000 руб.

Установленные Установленные в салоне арендуемого автомобиля камеры видеонаблюдения в режиме реального времени передают в службу безопасности компании каршеринга информацию о том, кто находится за рулем (Фото: Bulkin Sergey / NEWS.ru / Global Look Press)

Куда приходят штрафы за каршеринг

Ответ на этот вопрос зависит от ситуации.

Штрафы за нарушения ПДД, зафиксированные дорожными камерами в автоматическом режиме, приходят компании каршеринга. В этом случае она сначала сама оплачивает штраф, а затем снимает соответствующую сумму с депозита или банковской карты клиента, допустившего нарушение.
Если штраф выписывается сотрудниками ГИБДД непосредственно на месте, где были нарушены ПДД, необходимую сумму сразу оплачивает клиент каршеринга.
Уведомления о штрафах за нарушение регламента компании каршеринга отправляются арендатору через:

— электронную почту клиента;
— приложение оператора;
— СМС.

Как оспорить штрафы каршеринга

Взыскать штраф компания каршеринга может в течение трех лет с момента нарушения. Такой срок исковой давности зафиксирован в ч.1 ст. 196 ГК РФ [4].

Штрафы от оператора каршеринга можно оспорить, обратившись:

в службу клиентской поддержки компании-арендодателя;
в Роспотребнадзор;
в суд.

Алгоритм действий следующий:

Всегда фиксируйте состояние автомобиля перед началом поездки, не пренебрегая самыми незначительными повреждениями. Грязь в салоне — из той же категории. Эти данные могут использоваться в качестве доказательства вашей невиновности.
Направьте досудебную претензию на электронную почту компании каршеринга или на ее юридический адрес почтой России.
Если в течение десяти дней с момента получения претензии ответ от компании каршеринга не поступит или он будет отрицательным, подготовьте исковое заявление в суд.
Для сопровождения дела в суде наймите квалифицированного юриста.

Частые вопросы

Кто обязан оплатить штраф, выписанный пользователю каршеринга сотрудником ГИБДД?

Если штраф выписан непосредственно на месте нарушения ПДД, он сразу оплачивается пользователем каршеринга.

Машины Машины каршеринга находятся в зоне особого внимания сотрудников ГИБДД (Фото: Мобильный репортер / АГН «Москва»)

Как каршеринг узнает, кто за рулем автомобиля?

Установленные в салоне арендуемого автомобиля камеры видеонаблюдения в режиме реального времени передают в службу безопасности компании каршеринга информацию о том, кто находится за рулем. При передаче управления третьим лицам система направляет арендодателю соответствующее уведомление.

Кроме того, машины каршеринга находятся в зоне особого внимания сотрудников ГИБДД. Если в ходе проверки выяснится, что за рулем находился не арендатор, то такой водитель сразу же отстраняется от управления, а информация об этом передается в службу безопасности компании каршеринга.

За какие нарушения клиент каршеринга не будет оштрафован?

Некоторые компании каршеринга указывают в пользовательских договорах возможность завершения аренды автомобиля в зоне платной парковки без оплаты последней. Соответственно, за такие действия клиент не будет оштрафован.

Главное о штрафах каршеринга

Штрафы от компаний каршеринга указываются в пользовательском соглашении.
Штрафы от компаний каршеринга предусмотрены за нарушения как ПДД, так и внутренних правил пользования арендованным автомобилем.
Перечень и размер штрафов за нарушения пользовательского соглашения варьируются в зависимости от компании, выбранного тарифа и региона аренды автомобиля.
Штрафы от оператора каршеринга приходят арендатору на его электронную почту, по СМС или через приложение компании-арендодателя.
Штраф от оператора каршеринга можно оспорить в самой компании, Роспотребнадзоре, суде.