Market.CNews опубликовал рейтинг унифицированных коммуникаций 2024
ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг унифицированных коммуникаций 2024. Аналитики провели анализ технических характеристик, доступности и универсальности продуктов компаний, представленных на российском рынке.
Унифицированные коммуникации (Unified Communications, UC) представляют собой комплексную систему связи, которая объединяет различные виды диалога — голосовые звонки, видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями, электронную почту, совместную работу над документами и другие средства взаимодействия.
Основная цель унифицированных коммуникаций заключается в повышении эффективности бизнес-процессов за счет упрощения доступа к информации и улучшения взаимодействия между сотрудниками, партнерами и клиентами независимо от их местоположения и используемых устройств. Подробности — в обзоре по унифицированным коммуникациям 2024.
Перейти к обзору по унифицированным коммуникациям 2024
Результаты рейтинга
Сравнение поставщиков проводилось по уникальной методике, разработанной аналитиками Market.CNews и учитывающей следующие критерии:
- Общие вопросы.
- Функционал.
- Типы коммуникаций.
- Безопасность.
- Приложения для различных ОС.
- Форматы поставки ПО.
- Наличие тестового периода.
- Стоимость.
По каждому из критериев была выработала балльная система оценки. Далее баллы суммировались. По этой сумме и ранжировались участники рейтинга: чем больше баллов, тем выше место. Подробные правила начисления баллов приведены на странице рейтинга.
Перейти к рейтингу унифицированных коммуникаций 2024
Лидером рейтинга признано решение VK Workspace от компании VK Tech. Это единственная платформа, которая объединяет все необходимые виды коммуникаций, обладает широкими возможностями, высокими параметрами безопасности. Тестовый период — 30 дней, уровень цен — низкий.
На втором месте — МиниКом от компании «Информтехника и Связь», на третьем — eXpress от «Анлимитед Продакшен».
Таблица 1. Топ-5 Унифицированных коммуникаций 2024
| Место | Компания | Платформа | Сумма баллов |
|---|---|---|---|
| 1 | VK Tech | VK WorkSpace | 561 |
| 2 | Информтехника и Связь | МиниКом | 553 |
| 3 | Анлимитед Продакшен | eXpress | 533 |
| 4 | ИВА (IVA Technologies) | IVA ONE | 514 |
| 5 | MANGO OFFICE | MANGO OFFICE | 465 |
Источник: Market.CNews. Полная версия
Предложения на рынке унифицированных коммуникаций были дополнительно проанализированы на предмет экосистемного подхода и степени развития сопутствующих сервисов.
В плане экосистемности лидером признано решение MANGO OFFICE. Для него характерны развитые возможности по коммуникациям, наличие отраслевых решений, широкие функции речевой аналитики.
Таблица 2. Унифицированные коммуникаций 2024: экосистемный подход
| Место | Компания | Платформа | Сумма баллов |
|---|---|---|---|
| 1 | MANGO OFFICE | MANGO OFFICE | 477 |
| 2 | ИВА (IVA Technologies) | IVA ONE | 466 |
| 3 | ГК ПРОТЕЙ | ПРОТЕЙ-Юником (UC) | 408 |
| 4 | MCN Telecom | MCN Telecom | 396 |
| 5 | Информтехника и Связь | МиниКом | 362 |
Источник: Market.CNews. Полная версия
Структура баллов
На основе данных, полученных в ходе подготовки рейтинга, редакторы Market.CNews подготовили диаграмму со структурой баллов. На ней по вертикали отмечены решения, а по горизонтали — шкала рейтинговых баллов.
Унифицированные коммуникации 2024. Рейтинг платформ. Структура баллов
Подробнее: Обзор Унифицированные коммуникации 2024
Функциональность Безопасность Универсальность Стоимость
252 104 114 91 
212 104 114 123 
212 104 114 103 
264 86 106 58 
228 68 94 75 
208 86 114 55 
176 68 83 77 
176 18 83 57 
248 36 36 Источник: Источник: ИТ-маркетплейс Market.CNews, 2024 г.
Для удобства восприятия критерии, по которым начислялись баллы, сгруппированы в несколько блоков и окрашены разными цветами, что позволяет увидеть, какие стороны лучше развиты у того или иного провайдера.
Унифицированные коммуникации 2024. Экосистемный подход. Структура баллов
Подробнее: Обзор Унифицированные коммуникации 2024
Возможности экосистемы Базовые возможности Универсальность 275 112 90 216 144 106 264 96 48 
136 112 114 131 112 114 110 128 114 100 96 98 112 114 58 128 Источник: Источник: ИТ-маркетплейс Market.CNews, 2024 г.
Перейти к обзору по унифицированным коммуникациям 2024
Обратную связь по рейтингу и обзору можно направить по электронной почте market@cnews.ru с пометкой «УК» в теме письма.
Поделиться 
Короткая ссылка