Робот стал сотрудником многофункционального центра «Мои Документы» по адресу г. Мытищи, ул. Карла Маркса д. 4. Об этом CNews сообщили представители Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

«Высокотехнологичный помощник встречает посетителей, мобильно перемещается по залу, консультирует по наиболее востребованным услугам и оперативно проверяет статус заявлений. Для посетителей – это мгновенный доступ к информации без очереди, а для администраторов – освобождение от рутинных запросов и возможность сосредоточиться на сложных задачах», – отметила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.

Робот может проконсультировать посетителей МФЦ по 50 услугам, среди которых: регистрационный учет граждан России, выдача выписки из домовой книги, присвоение льготного статуса многодетной семье, выписка ЕГРН, выдача и замена паспорта гражданина России. Кроме того, он предоставляет информацию о текущем статусе поданных заявлений, а также может развлечь посетителей – танцует и читает стихи.

Также уже три года в контакт?центре МФЦ Московской области работает голосовой помощник «Галина». Она круглосуточно отвечает на звонки жителей по номеру 122 доб. 3. За это время «Галина» обработала более 4,2 млн звонков.

Короткая ссылка