Возможность оперативно сообщить владельцу автомобиля о проблемах, связанных с его машиной, появилась в «Госуслугах». Это можно сделать благодаря новым водительским чатам в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто».

Сами «Госуслуги» предлагают следующую модель использования сервиса в качестве примера. Если, скажем, автомобиль перекрыл выезд, у него открыто окно или включены фары, можно уведомить об этом его хозяина.

Анонимность общения

Все взаимодействия в этих чатах происходят анонимно — ФИО и другие личные данные отправителей не раскрываются. Однако в сообщении обязательно указывается геопозиция, чтобы водитель мог точно определить, идет ли речь о его автомобиле. Соответственно, использовать нужно именно мобильныое приложение «Госуслуг».

При необходимости чаты можно отключить в любое время, то есть получать подобные сообщения — дело сугубо добровольное.

Принцип работы

Не только водители «по-братски», но и любой пользователь «Госуслуг» может отправить сообщение, зная номер автомобиля. То есть если автомобиль мешает пройти — можно также сообщить об этом водителю.

Для того, чтобы сообщение было доставлено, в личном кабинете владельца авто на портале «Госуслуг» должны быть указаны сведения об автомобиле.

Темы для обсуждения

В «Госуслугах» сообщают, что чат ограничен темами, касающимися дорожной ситуации, а отправить сообщение о конкретной машине можно не чаще одного раза в сутки. То есть если водитель решит проигнорировать ваше сообщение, напомнить ему возможности не будет. Только на следующий день.

При этом есть ограничение и на общее количество уведомлений — за сутки разрешено отправить не более 5 уведомлений. Очевидно, это ограничение — метод борьбы с потенциальными злоупотреблениями.

Хотя, повторимся, сервис — скорей «уведомляка», чем чат, поскольку переписка в нём невозможна — только выбор темы сообщения (проблемы). Вот список этих тем:

Возможные сообщения

• Автомобиль блокирует проезд
• Произошло ДТП
• Автомобиль эвакуируют
• Сработала сигнализация
• Включены фары
• Открыто окно
• Спущено колесо

Ответы владельца автомобиля

• Спасибо
• Уже выхожу
• Выйду через 5 минут
• Выйду через 10 минут

Однако, если автомобиль оказался в ДТП или мешает движению, в чате имеется возможность обменяться номерами телефонов, которые указаны в профилях водителей на «Госуслугах».